中國質量新聞網訊 今年以來,為切實維護消費者合法權益,引導經營者依法合規經營,江蘇泰州市海陵區市場監督管理局持續開展利用不公平合同格式條款侵害消費者合法權益整治工作,規范重點領域合同格式條款,切實維護好公平健康市場秩序。
開展專項整治。緊盯合同不公平格式條款問題頻發重點領域,對商品房買賣、培訓服務、旅行服務、托育服務等典型不公平格式條款開展集中規范整治,打擊經營者利用合同格式條款免除自身責任、加重消費者責任、排除消費者權利等違法違規行為。以“雙隨機、一公開”和專項檢查的形式,對區內18家培訓機構、6家旅行社、51家托育機構的合同制定、簽訂及履行情況進行了檢查,查處違法案件5起,罰沒金額5.9萬元。
持續專注宣傳。區市場監督管理局對經營主體重點行業領域開展了大走訪、大排查、大宣傳,對經營主體開展法律法規宣傳,積極推廣應用《長三角區域體育健身行業會員服務合同》《中小學生校外培訓服務合同》《醫療美容消費服務合同》等合同示范文本,以行政指導、行政約談、下達行政建議書等方式,持續指導經營主體規范合同格式條款,落實主體責任。在線上,依托利微信公眾號推廣合同范本41家,推送合同格式條款相關法律知識3條。
打造專精隊伍。著眼提升整治工作成效,組織行政執法人員開展合同行政監管業務提升培訓,對《合同法》《合同行政監督管理辦法》、不公平格式條款案例分析和監管執法實務等相關業務知識重點學習,進一步夯實執法人員的業務能力基石。聚全局業務骨干成立專項小組,聚焦消費者反映的熱點焦點問題,按照規范與查處相結合、整治與長效機制建設相結合的原則,充分發揮各自職責,為扎實做好合同規范整治工作。(崔生 張吉祥)