2012年2月15日,中國標準出版社正式出發行了國家標準《商業企業品牌評價與企業文化建設指南》(GB/T27925-2011)。
2011年12月31日,國家質檢總局、國家標準委頒布了《商業企業品牌評價與企業文化建設指南》國家標準以后,全國大中型企業紛紛要求閱讀標準文本。應廣大讀者的要求,中國標準出版社組織編輯人員加班加點,提前完成編輯、校對、出版工作。
國家標準《商業企業品牌評價與企業文化建設指南》核心內容為商業企業品牌評價指標和分值,滿分為1000分,共分為能力、品質、聲譽、企業文化、影響等5個一級指標,以及品牌規劃、品牌管理、保障機制、企業品質、商品質量、服務質量、品牌知名度、品牌美譽度、品牌忠誠度、社會責任、誠信、精神信念、宣傳推廣、顧客感知、業界交流、行業影響、社會影響等17個二級指標。評價結果的等級有四級,依次為:950分以上,五星品牌;900分以上,四星品牌;800分以上,三星品牌;700分以上,二星品牌。國標的出臺對促進各行業企業積極部署企業品牌與企業文化建設,推動全社會經濟增長產生了重大影響。
該標準研究、立項、起草、審定前后經歷了十余年,可謂十年磨一劍。該標準評價的范圍是“大商業”范圍,包含了企業從生產到流通的全過程,它即可作為企業內部的自我評價,又可由有資質的第三方機構開展評價。
該標準起草單位由中國商業聯合會、北京五洲創意營銷策劃有限公司、中國人民大學、中國消費者協會、中國認證認可協會、中國保護消費者基金會、中國質量協會、波司登股份有限公司、五糧液股份公司、廣州中標聯檢驗認證技術開發有限公司、四川沱牌集團有限公司、廣東美的精品電器制造有限公司、合肥美菱股份有限公司、遠東控股集團有限公司、長沙中聯重工科技發展股份有限公司、北京城鄉貿易中心股份有限公司、北京金殿友誼商城、愷王科技(北京)有限公司、浙江金洲管道科技股份有限公司、山東夢金園珠寶首飾有限公司組成。
(求實)