《發掘專業人才，助力企業發展》

發掘專業人才，助力企業發展中國專業人才庫管理中心暨中國國際人才庫管理中心主任劉瑯

尊敬的顧秀蓮委員長、各位領導、各位嘉賓、朋友們，大家下午好！

很高興今天參加這個會議，首先，我代表我們中國專業人才庫管理中心、中國國際人才庫管理中心、全國專業人才專家考評委員會，對榮獲本次有關獎項的各位代表表示熱烈的祝賀！實行國務院2014年26號文件，大力宣傳貫徹國家標準，即國家售后服務管理評價體系，提高全社會的售后服務水平，是各級政府和全社會的應盡之責。做好售后服務的核心是人才，什么是人才，什么是專業人才，在這里我再給大家做一些解釋。

在2008年，我們中央組織部、國家人社部開始進行國家層面的人才的戰略調研。但是，2008年的7月9日在這個背景之下，中央編辦正式批準成立了中國專業人才庫，2010年我們國家就正式頒布了《中華人民共和國國家中長期人才發展規劃（2010-2020年）》，在這個規劃中將我們人才分為五大類：一是黨政人才，二是企業經營管理人才，三是專業人才，四是高技能人才，五是農村實用人才。據我們統計，專業人才占據了90%多一些，大多數的人才都可以歸入專業人才的范圍。在我兼任中國專業人才庫管理中心以后，我們曾經進行過一次大規模的調研，結合國內外的職業分類和專業分工，我們將專業人才分為了23類、846個。在2013年的12月29日，為了適應經濟全球化和區域經濟一體化的戰略要求，以及我們國家國際化人才戰略發展的要求，將給我們人才流動國際化、人才構成的國際化、人才競爭國際化的現實，我們中國專業人才庫管理中心聯合了聯合眾多的國際組織，又成立了中國國際人才庫的管理中心。中國專業人才庫管理中心的職能是什么？其實很簡單，就一句話，為我們23類846種的專業人才的發展、培養、考核、測評、歸庫、證書的發放、檔案管理、職稱評定、人才儲備、人才配比以及各類別專業人才帶動本領域發展提供一項指導和服務。

今天主題有兩個：一是商業聯合會舉辦的售后服務體系的新聞發布，二是紅木專業人才的資質等級證書的首發儀式。在這里，我再占用大家幾分鐘的時間對紅木市場做一些發言。

近幾年來，大家可以看到，越來越多的現代家具企業轉型做紅木，促進了紅木家具產業的發展。在前幾年，一些知名的家具城還是歐美家具的天下，現在在很多的一線城市的家具城的最好位置，紅木家具產品獨領風騷，但是紅木家具的發展也不是一帆風順的，近一個時期，家具市場受到了沖擊，其中紅木家具銷售其中受到的影響最大，紅木家具作為家具市場的高端部分，一大部分可以納入奢侈品的行列，因為其生產量少、材料名貴，但是市場需求很多。

就目前的現狀，有實力、有品牌、有服務的企業而言，暫時的銷售停滯并不可怕，因為真正的高端的紅木家具不會沿著時間的流失而貶值，而隨著時間的增產而增值，為那些短視無長遠計劃的企業，因為其產品用材相對低檔、工藝粗糙，所受的影響是致命的。中國經濟仍在高速發展，硬性需求依然強勁，短暫的回落正是發展的機遇。作為一個紅木家具的企業，如何在經濟不景氣的階段做好企業的戰略規劃，我認為應該更加注重人才的儲備培養和品牌、品質的培育，時要在服務商狠下功夫，售前、售中、售后每一個環節服務都要跟上，尤其是優質的售后服務，更是增加企業和產品的美譽度，贏得更多中士忠實客戶的關鍵所在。做好服務，其中一個關鍵的環節就是需要大量優秀的專業人才支撐，讓專業人才在紅木產業中起到中流砥柱的作用，從市場的定位、產品設計、安裝早鑒別、評估，讓我們的專業人才全程參與。鑒于此，中國專業人才庫管理中心決定從廣大的紅木家具從業者總選拔出具有真才實學的專業人才，對中國紅木專業人才進行培養、考評和儲備，單獨為之立項，建立人才檔案，通過考評合格，獲得相應等級的中國紅木專業人才的資質證書，這除了能彰顯能力和責任之外，都是榮譽的象征，今天這個首發式一定會記入中國紅木家具的發展史，在此，我再次向首批獲得中國紅木專業人才資質證書的各位代表表示熱烈的祝賀！

經濟發展的起起伏伏，是社會發展的正常現象，有長遠戰略規劃的企業能夠把握好經濟發展的脈搏，借助經濟規律迅速壯大，但是平時沒有做好自己的產品，做好自己的服務，做好自己的品牌，才能在每個經濟轉型期把握住機遇，立于不敗之地。

最后，祝愿今天參會的領導、嘉賓、企業家們乘風破浪、披荊斬棘，步入更高層次的發展機遇。最后祝愿與會的領導、嘉賓以及企業家代表工作順利、吉祥安康。謝謝大家。（根據速記稿整理）