聚焦3·15 | 科勒等無感抓取人臉信息 情節嚴重或涉及刑罰

中國質量新聞網訊（陳靜） 因門店大范圍無感抓取人臉信息且不告知訪客，科勒衛浴被昨日的央視3·15晚會送上風口浪尖。對科勒衛浴及蘇州萬店掌網絡科技有限公司、悠絡客電子科技股份有限公司等服務商而言，這不只是問題被曝光那么簡單，他們的行為可能已觸及刑罰。

據央視報道，一旦顧客進入裝有“特殊攝像頭”的科勒衛浴門店，人臉信息就會被捕捉、記錄，以后顧客再去哪家店、去了幾次，科勒都會掌握數據。科勒內部人士表示，一位顧客進入B店時系統會提示此人逛過A店，B店銷售人員如何接待和報價，就有了心理準備。

除科勒衛浴外，央視記者還在全國多地調查了20多家裝有人臉識別系統的商戶，發現人臉信息均被偷偷獲取，征得同意更是無從談起。

調查中，蘇州萬店掌網絡科技有限公司薛經理確認，總賬號可以看到其服務的各個企業的數據，并能調用，其中人臉數據“累計到現在肯定上億了”。

四川蓉城律師事務所律師郭淑珍表示，《中華人民共和國民法典》對個人信息的處理作了明確規定——個人信息的處理包括個人信息的收集、存儲、使用、加工、傳輸、提供、公開等，處理個人信息應當遵循合法、正當、必要原則，并應征得自然人或監護人同意。

人臉識別系統抓取到的是個人生物特征，該信息屬于《民法典》第一千零三十四條中規定的“生物識別信息”，屬于敏感個人信息。其泄露或者被非法使用，可能導致個人受到歧視或者人身、財產安全受到嚴重危害。若違反相關規定，非法獲取、出售、提供個人信息的企業或個人，可能構成侵犯公民個人信息罪，情節特別嚴重的責任人，可處3年以上7年以下有期徒刑并處罰金。

點評：要說3·15曝光這事，無論科勒還是萬店掌、悠絡客，誰都別喊冤！為何安這套監控識別系統且偷偷采集公民敏感信息，自己心知肚明。試問，采集這些信息，有人從中獲利嗎？這些信息的安全，想過要保護嗎？在某些人眼里，人臉就是錢，個人習慣甚至心情也是錢。它是不是隱私，消費者又是否愿意提供，沒人在意！

如今，《民法典》已正式生效，執法部門也有章可循，“人臉信息”的收集和使用已納入法治范圍。因此，我們奉勸那些還在大肆攫取公民隱私的企業和個人，盡快收斂！商業行為當有底線，技術應用亦須守法。若依舊不要臉，必被法律無情打臉！