18家保健品經營者被約談 四川省自貢市強力保護老年消費者合法權益

中國質量新聞網訊（記者龔志偉）近年來，保健品行業快速發展，但也亂象叢生。近日，四川省自貢市市場監督管理局、自貢市保護消費者權益委員會組織召開全市保健品行業“涉老”消費投訴舉報行政約談會，對可能存在侵害老年消費者合法權益的18家經營者進行警示提醒，規范保健品行業經營行為。市市場監管局副局長、市消委會常務副會長陳紅主持會議。

會上，自貢市市場監管局消保科負責人、市消委會秘書長通報了全市近一年保健品類“涉老”消費投訴舉報的情況，分析了產生消費糾紛的原因、主要的營銷方式以及呈現出的主要問題。

2021年6月1日至2022年7月30日，自貢全市市場監管系統接收保健品類“涉老”消費糾紛165件，其中咨詢71件、投訴和舉報94件，調解和解消費糾紛48件，為老年消費者挽損19.094萬元。消費糾紛涉及的保健品有：羊奶粉、艾灸條、蜂醫、康帝健、鱷珍、蜂膠、牦牛骨活性肽、雪蓮蟲草精、靈芝粉、糖果類固體飲料等；乳膠床墊、按摩床、按摩椅等。產生消費糾紛原因主要是涉嫌價格虛高、夸大宣傳或虛假宣傳。其主要營銷方式為：一是通過免費體驗、免費贈送禮品方式吸引老年人參加會議宣傳健康理念、科學養生知識，通過虛假的感情投資、虛假的價格優惠、虛假的治療效果，吸引老年人非理性消費；二是組織免費旅游、免費參觀，在景區、外地鼓動老年朋友盲目消費。

對此，市市場監管局信用監管科、食品經營安全監管科、價格監檢科、廣告監管科、執法稽查科等7個相關科室負責人針對經營中可能存在的違法違規行為提出規范意見和監管要求。

陳紅強調，保護老年消費者合法權益已成為社會共識，全市已形成打擊整治養老詐騙的高壓態勢，各與會經營者要嚴格遵守相關法律法規，對照監管要求，認真自查經營中存在的問題，舉一反三、規范經營行為。全市市場監管系統將持續深入開展“打擊整治養老詐騙專項行動”，嚴懲重罰虛假宣傳、價格欺詐、消費欺詐、銷售假冒偽劣商品等違法行為。市市場監管局、市消委會將結合行政約談整改情況，對保健品行業“涉老”消費投訴信息適時向社會公示，強化“涉老”消費領域監督，切實保護老年人合法權益。