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第十一屆全國售后服務評價活動邀請函
各有關企業、相關單位：
原國家質量監督檢驗檢疫總局、中國國家標準化管理委員會于2011年頒布的國家標準《商品售后服務評價體系》(GB/T 27922-2011)自發布以來，適應了我國現代服務業發展要求，得到了企業及社會的認可，中國商業聯合會決定在成功舉辦十屆“全國售后服務評價活動” 的基礎上，開展“第十一屆全國售后服務大會活動”，詳見中商聯零供委【2023】1號文件。
本次評價活動以《商品售后服務評價體系》國家標準為依據，結合《商業服務業顧客滿意度測評規范》《珠寶飾品經營服務規范》《家居行業經營服務規范》等國家行業標準對相關企業的售后服務進行綜合評價（評價不收費），產生星級評價結果。
評價結果將于2023年12月9日在北京舉行的“第十一屆全國售后服務大會活動”中揭曉，并通過各大權威媒體發布，對獲評企業進行重點宣傳推廣。申報企業可自愿選擇相關宣傳推廣方案，宣傳和會務工作由五洲創意營銷策劃有限公司承辦。
特邀貴單位組織相關申報資料參加！
全國商品售后服務評價委員會
2023年10月
京公網安備 11010502031058號
