土樓景區“熱”起來——福建漳州南靖縣市場監管局培育“誠信景區”見聞

土樓景區“熱”起來

——福建漳州南靖縣市場監管局培育“誠信景區”見聞

□ 陳 永 趙永光 本報記者 江 岱

臨近春節，記者來到有著“土樓王國”之稱的福建省漳州市南靖土樓景區。眼下，景區正值賞梅季，白的、粉的梅花競相盛開，綴滿枝頭。

“南靖優越的地理環境和氣候條件形成了豐富的蜜粉源資源，境內能提供蜜蜂采集花蜜和花粉的植物多達 200多種，為蜜蜂的生存繁衍提供了豐厚的物質條件，從而保證了蜂產品的原生態品質。”走進正冬蜜驛站，驛站負責人正在向游客介紹南靖正冬蜜。驛站負責人告訴記者，正冬蜜驛站是南靖縣2023年設立的地標產品館，旨在實現地理標志與南靖土樓特色產業發展、南靖土樓文化傳承有機融合。地標產品館設立后，南靖正冬蜜品牌效應愈發明顯，對正冬蜜產業發展起到了良好的帶動作用，全年營收超1000萬元。

“價格標識要更醒目，價目要齊全、真實準確，調味品要加蓋，垃圾要及時清理。”在景區云水謠“水車”旁的一家餐飲店，南靖縣市場監管局執法人員正在提醒商戶做好明碼標價和食品安全工作。“這邊就餐環境衛生很好，價格也合理。”游客張女士滿意地說道。據南靖縣市場監管局執法人員介紹，為營造良好的旅游環境，近期該局組織開展了土樓景區市場經營秩序整治，每天都有執法人員在景區巡查，督促景區經營主體誠信經營，落實食品安全主體責任，讓游客玩得舒心，吃得放心。

“讓土樓景區的產品‘土’一點，讓景區商戶的經營‘誠’一點，讓消費者更舒心一點，讓景區發展更長遠一點，這是我們市場監管部門的希望和目標，也是工作責任。”南靖縣市場監管局書洋市場監管所相關負責人說。

南靖縣市場監管局還高度重視消費投訴舉報工作，2023年共受理處置土樓景區消費者投訴舉報155起，群眾滿意率達到100%。在此基礎上，該局還設立了土樓景區12315投訴服務站，全面推動景區消費投訴即時受理、消費糾紛即時處理，營造放心消費的市場環境。該局通過組織開展“土樓景區誠信商家”評選活動，營造土樓景區文明旅游氛圍，打造誠信經營品牌；設立商標品牌指導站，向轄區企業提供商標注冊、管理、保護和運用等全方位、深層次、一體化的知識產權綜合服務，助力經濟高質量發展。通過“誠信景區”創建，游客體驗感和滿意度得到大幅提升。

用好一件地理標志，做強一個品牌，發展一個產業，造福一方百姓，土樓景區讓“過路客”變為了“過夜客”，“頭回客”變為了“回頭客”。

“迎著新春的曙光，我們將在發揮市場監管作用、賦能經濟發展道路上再創佳績。”南靖縣市場監管局有關負責人對未來充滿信心。

《中國質量報》【新春走基層】