“越是節假日，越不能有一刻放松”

坐標：河南鄭州高鐵東站

□ 宋曉霞 王崢記 本報記者 孫中杰

2月15日，農歷正月初六。當天上午，河南省鄭州高鐵東站（以下簡稱“鄭州東站”）的檢票口前排起了長龍。記者在人群中看到，鄭州市市場監管局鐵路和軌道分局（以下簡稱“鐵軌分局”）的執法人員在人群中往來穿梭著。

“越是節假日，越不能有一刻放松。尤其是在春節返程高峰期，更要防止個別商戶借機哄抬物價，摻雜摻假，謀取不當利益。”鐵軌分局局長趙利東在二樓候車廳的商品售賣區邊走邊向執法人員強調。

此前，鄭州東站市場監管所接到幾起消費者投訴，稱一家經營進口商品商店的條碼有問題。得知這一情況后，趙利東第一時間帶領執法人員來到涉事商家，對商家及供貨商的營業執照、商品進貨發票、商品進口報關單、入境貨物檢驗檢疫證明等相關材料進行查驗。經現場查明，由于國外商品經常更換包裝，部分商品因外包裝在更新時未及時添加輔助條碼，導致掃描出的條碼顯示的商品與實物不一致。

“雖然產品質量沒有問題，但在銷售此類商品時，一定要主動提醒消費者，提前打消消費者的疑慮，并要做好售后服務工作。”趙利東告訴商戶。“好的，我們馬上在前臺做一個公示牌，將相關進貨手續進行公示。另外，消費者進店后我們也將提前告知可能存在的有關情況，杜絕此類問題再次發生。”該超市負責人回應道。

“群眾有意見，商戶有委屈，市場監管部門要在依法依據的基礎上，以公平公正為準繩，在問題處理上不能圖省事，而且要做好預防工作。”趙利東又叮囑一旁的執法人員。

從超市出來，執法人員沿著中通走廊直奔乘客上下的電梯，對在用電梯安全使用情況進行常規檢查。鄭州東站市場監管所所長連志杰告訴記者，鄭州東站是亞洲最大的火車站之一，也是我國唯一的“米”字形高鐵樞紐。站內有132部電梯，其中扶梯94部、直梯38部，涉及維保單位3家。春運期間，各類電梯使用頻次高、時間長、強度大。為此，鐵軌分局執法人員加大了檢查頻次，每天都要進行現場檢查。

“我們將持續立足職能、堅守崗位，當好市場秩序的守護者、群眾出行的護航者、城市形象的捍衛者。”趙利東說，為確保春運期間的市場秩序，鐵軌分局在春運開始前就針對鄭州東站、鄭州火車站等人員密集的“窗口”地區，成立了專項工作領導小組，明確職責和分工，確保執法人員堅守“窗口”，履行職能，確保安全工作萬無一失。

《中國質量報》【新春走基層】