“激發消費活力” 廣西柳州市場監管在行動

中國質量新聞網訊 2024年是第42個“3·15”國際消費者權益日。廣西柳州市市場監管部門上下左右聯動，緊緊圍繞“激發消費活力”年主題，充分發揮社會共治作用，聯合市消費者權益保護工作聯席會議成員單位及協會、媒體、企業、社區、學校等不同社會群體，開展形式多樣、精彩紛呈的宣傳活動，消費維權宣傳在全市遍地開花。

柳州市市場監管局

3月15日，聯合市商務局、柳南區政府、市消費者權益保護委員會在柳南區家居建材博覽中心，舉辦第二屆柳州電商文化節暨2024年紀念“3·15”國際消費者權益日“激發消費活力”年主題宣傳活動啟動儀式。活動現場，經營者代表向社會做出恪守職業道德、拒絕假冒偽劣、杜絕虛假欺詐、促進和諧消費的誠信承諾。市市場監管局局長胡蘭在啟動儀式上介紹了2023年全市放心消費創建、維護消費者合法權益的情況，表示市場監管部門將充分發揮市消費者權益保護工作聯席會議牽頭作用，聯合各成員單位立足本職共同推進2024年度放心消費創建、提升消費者滿意度工作。

同時，聯合柳南區市場監管局在柳南區廣西新柳邕農產品批發市場開展2024年紀念“3·15”國際消費者權益日暨“激發消費活力”消費維權年主題誠信宣傳活動。活動現場，通過開展消費者權益保護知識搶答、向廣西新柳邕農產品批發市場授牌消費維權服務站授牌等活動，將“激發消費活力”年主題宣傳活動推向高潮。

3月16日上午，市融媒體中心主辦“放心消費 品質之城”柳州市2024年千商百業承諾踐諾主題活動。活動上，市市場監管局分析2023年消費維權熱點，展示為打通消費維權“最后一公里”開展的系列工作，在全市大型行業協會、企業、商超等設立消費維權服務站，引導各行業參與放心消費創建活動等，讓廣大消費者敢消費、愿消費、樂享高品質消費等。活動現場，家裝、健康醫療、傳媒服務行業企業代表均表示要承諾踐諾，接受市民監督。

線上線下聯動，放心消費走進直播間。精心制作放心消費宣傳短視頻，并創建“在柳州放心消費”“315柳州市場監管在行動”等話題，從3月10日開始發動柳州市網紅、主播在抖音平臺播放，該話題曝光量達157.1萬。同時積極發動廣大經營者在經營場所播放，并轉發、點贊、關注，形成線上線下一體化宣傳陣地，有效擴大宣傳廣度，并利用官方微信公眾號針對食品、保健品、預付式消費、電器售后維修等群眾關心的熱點問題發布消費提示。

各縣區市場監管局

連日來，全市各縣、區市場監管局結合當地工作實際，開展了各具特色的主題宣傳活動。在商場、市場、社區等人流較多地點，開展“3·15”國際消費者權益日現場宣傳教育活動。通過在活動現場設置咨詢臺、懸掛宣傳條幅、發放宣傳資料等方式，工作人員耐心、細致地向群眾講解消費者權利及消費維權途徑、如何防范網絡詐騙、互聯網傳銷的基本識別方法、識假辨假、食品、藥品、化妝品等知識，解答消費者在消費維權方面的疑問，進一步提高群眾維權意識，營造良好的消費環境。

集中銷毀假冒偽劣商品，有力震懾違法行為

柳江區、鹿寨縣、融安縣市場監管局分別在其轄區內開展了假冒偽劣產品集中銷毀行動，涉及食品、藥品、化妝品、化肥、工程漆、燃氣具、設備等多個品種，涉案貨值金額約21.78萬元。柳江區市場監管局聯合區煙草局對40.24萬支假冒偽劣卷煙進行銷毀，價值34.34萬元；柳城縣市場監管局聯合縣煙草專賣局、公安局集中銷毀2023年查獲的假冒偽劣煙草制品，其中包含霉變卷煙、非法生產的白皮煙等卷煙909.86條以及非法生產銷售的煙絲47公斤，涉及白沙、紅塔山、真龍、七匹狼等多個品牌，價值13.77萬元。

通過集中銷毀，體現了市場監管部門對假冒偽劣產品的零容忍態度，堅決打擊制售假冒偽劣行為的能力和決心，極大地震懾了制假售假等違法違規行為，對經營戶起到了誠信經營的警示作用，有力維護市場秩序和消費者合法權益。

“小屏幕”打開“大市場”，助農公益直播亮點多

柳北區市場監管局聯合沙塘鎮人民政府、廣西科技商貿高級技工學校三家聯動，依托廣西科技商貿高級技工學校視頻號，對沙塘本土的初級農產品、本地農業企業的產品進行直播宣傳。直播期間，帶入“315柳州市場監管在行動”和“在柳州放心消費”兩個話題，同時滾動宣傳播放“3·15”短視頻，不僅提升了“3·15”主題系列活動的宣傳度，也提升了柳北區沙塘本土初級農產品和柳州本土企業產品的知曉度。當天直播間點贊9.7萬，評論2000多條，觀看近5000人次。

通過直播宣傳，運用新媒體助力農村電商經濟的繁榮，推進文旅等相關產業迎來新機遇，激發消費信心和活力。

模擬法庭進校園，學生變身“大法官”

柳城縣市場監管局聯合縣法院、煙草局，在柳城縣中學舉辦未成年人購買煙草制品買賣合同糾紛“3·15”消費教育模擬庭審活動。活動遵循正式庭審流程，學生們全程參與和觀摩。通過生動的案例、情景劇這一新穎的宣傳方式，激起學生們學法、用法的熱情，提升了法律意識及自我保護意識，遠離電子煙危害。

悅享消費環境，開展普法讀書分享會

3月15日，柳東新區市場監管局聯合市圖書館、柳東新區管委會、廣西眾維律師事務所，在市圖書館柳東館聯合開展“悅享消費環境，激發消費活力”消費維權年主題普法讀書分享會活動，現場參加的讀者有100余人。讀書分享會以訪談對話形式開展，通過主持人與嘉賓間的訪談暢聊，在生動的案例分析和專業的法律解讀中，將消費法知識普及給現場觀眾，幫助大家提高消費意識和權益認知。同時設置法律書籍推薦、“你問我答”法律咨詢、有獎知識競答、幸運抽獎等環節， 進一步強化消費維權意識，提升消費安全感，以書香助力優化消費環境、提振消費信心。

“守護市場 溫暖行動”親子家庭乳品消費體驗活動

市消費者權益保護委員會聯合魚峰區市場監管局在柳州市乳品產業消費教育基地（柳州三元天愛乳業有限公司）開展“守護市場 溫暖行動”親子家庭乳品消費體驗活動，近30個親子家庭參與。活動設置現場體驗和集中學習互動環節，大家參觀了乳品生產車間從原料加工到包裝的全過程，了解先進的生產設備和嚴格的質檢流程，觀看奶牛擠奶過程，親自體驗喂奶牛。通過親身參與，對乳品消費過程中的食品安全問題有了更直觀的認識和感受，進一步提升了食品安全消費意識。

（通訊員 莫賢嫻）