中國質量新聞網訊 今年3·15，中國質量檢驗協會組織格力、美的、慕思、海爾等2000多家優秀企業開展“3·15”“產品和服務質量誠信承諾”主題活動。慕思健康睡眠股份有限公司獲得“全國消費者質量信譽保障產品”“全國質量誠信先進企業”“全國質量檢驗穩定合格產品”三項榮譽稱號。

深耕健康睡眠賽道，以更強技術更新消費者體驗感

隨著新消費領域、新消費模式、新消費熱點不斷涌現，消費者對于產品的質量要求有著更深層次的追求，不只耐用、好用，更要深度匹配自身的需求，這對產品的研發提出更高要求。

2月27日，慕思舉行了一場沉浸式新戰略暨旗艦新品發布會，健康睡眠HSP技術首次亮相。HSP是健康睡眠技術平臺，集合了慕思在健康睡眠領域內的創新、研究及思考成果，融合人體工程學、睡眠醫學、神經學、心理學、材料學、中華養生學六大學科，打造復合化、多元化的睡眠科技系統，以“最好的非醫療類健康睡眠解決方案”為技術愿景，滿足不同人群對睡眠的差異化需求。

搭載HSP的慕思旗艦新品世紀夢床墊薈萃慕思科技之長，在設計上聯合了GUCCI前印花設計總監Augustina深度合作，創新性引進VIRASE病毒防護面料。床墊骨架以德國原礦石獨立筒彈簧為基柱，適配個體不同部位所需舒緩力值，更有蝶翼透氣設計、雙重加固技術等加持。從外表到內在，每一個細節都體現對消費者體驗的尊重和匠心。

全鏈條一以貫之，打造全生命周期質量誠信體系

活動中，質檢協會副會長王群說：“要督促企業建立健全設計、采購、生產、檢驗、售后服務全過程的產品和服務質量誠信體系，積極兌現‘產品和服務質量誠信承諾’。”

慕思的質量管控一直遵循這條路徑。道道關卡嚴格把關，確保為消費者提供誠信可靠的產品和服務。

慕思供應鏈負責人說：“今天的家居行業競爭格局越來越激烈。為公司的發展提供穩定、可靠、高品質、高性價比的產品和服務是慕思供應鏈奮斗的目標。”慕思對原材料的把關標準堪稱嚴苛，所有的原材料都必須經過慕思CNAS實驗室“試煉”才能進入生產環節。

高標準、嚴要求、強管控在生產環節體現得淋漓盡致，在慕思以德國工業4.0標準建立起的產業園中，依托數字化，慕思工廠實現了“生產現場透明化管控”“一體化智能計劃管控”“全生產過程質量追溯”“供應鏈協同管理”，有力提升了產品品控，2021年產品質量合格率超越預定的戰略標準。

從優秀的產品到消費者之間，服務架起了溝通的橋梁，也是構筑品牌競爭力的軟實力。如果說高質量的產品是“百煉鋼”，那么精益求精的服務是慕思征服消費者的“繞指柔”。慕思的金管家服務體系中囊括了“全生命周期場景體驗”“感動式”增值護理服務、“七彩陽光配送安裝”“全程無憂”售后服務、“金管家”式客戶關懷等服務內容，每年用在客戶管理方面的費用超過1億元。未來還將引入健康睡眠AI診斷及顧問式咨詢服務，為客戶提供家庭全生命周期的健康睡眠管家服務。

以質量為本，為消費者培育健康理性的質量消費文化，讓質量的“溫度”轉化為消費者幸福生活的“質感”，慕思一直在勇毅拓路前行，為質量強國建設貢獻力量。

(責任編輯:陸明)