當前，家裝行業迎來全新的發展機遇和競爭格局，隨著家裝消費需求的升級，亟需制定完善的家裝竣工驗收標準，推動行業健康、快速發展。

根據《標準化促進民營經濟高質量發展行動計劃（2022-2033年）》文件精神，全國工商聯家具裝飾業商會聯合國家建筑材料測試中心、中國質量新聞網、中居新聞、新浪家居等單位，全面開展相關標準制訂工作。《家裝隱蔽工程竣工驗收標準》《家裝衛浴空間竣工驗收標準》《家裝定制產品竣工驗收標準》團體標準已于2023年10月起，經全國工商聯家具裝飾業商會批復后正式啟動，此次匯聚全國優秀企業參與標準編制工作。

日前，標準參編單位湖南美迪建筑裝飾設計工程有限公司董事長鐘菊成分享了看法。

Q1：如何看待以消費者權益為核心關切的標準體系建設？

最近幾年，家裝公司一直在轉型，我認為轉型的一個核心是以消費者需求出發。消費者需要什么樣的裝飾產品和服務？無非是將復雜的裝修變得簡單、透明、標準化、流程化，所有設計可落地，所有工藝有標準，所有服務可量化，那么我們的《標準體系》緊緊圍繞這幾點來做的話，就是有劃時代開辟意義的，可以加快傳統裝飾企業的轉型，加快裝飾企業向著正規化、精細化方向發展。

Q2：打造消費者拿得到、看得懂、用得上的家裝施工竣工驗收標準的現實意義體現在哪些方面？

傳統裝飾企業的工作流程，從某種意義上來講，是不夠透明的，對于消費者來說，最后的裝修效果可控性不強。整個市場對家裝竣工驗收標準的出臺的需求是十分迫切的。在標準出臺之前，美迪這幾年一直致力于透明數字化體系的建設，比如裝修到家，我們把整個裝修過程都搬到了小程序，消費者可以點擊看到每一個工藝環節，一目了然了解工地裝修實況，做到足不出戶在線監工，那么這樣一來，一是做到工地的透明化管理，二是客戶可以實時看到工地效果，心中有數，對公司自身管理、對客戶的體驗，都有非常明顯的提升。

同理，標準有很多，但是消費者可以看得懂、用得上的標準就顯得尤為重要了，體現了標準背后為客戶利益為核心，促進行業健康發展的決心。

Q3：制定《家裝施工竣工驗收標準（系列）》要重點關注哪些方面？

一是隱蔽工程。消費者往往更多關注的最后的效果，但是對于行內人來說，隱蔽工程這塊尤為重要，一是他是整個裝修的一個基本盤，基本盤不行，再好的效果也不經用。二是一旦出現問題，返工是特別困難和麻煩的。

二是工藝工法的標準。工藝的標準化施工對于裝修品質很重要，比如油漆刷兩遍和刷三遍，不仔細看看不出，但是對于后續的居住體驗就大不一樣。

三是材料的品質。材料一直是裝修的重要組成部分，關乎居住和使用的直接體驗，材料的品質一方面包含材料耐用性、使用的便利性和舒適度，另一方面很重要的一點是環保，建立健全的環保標準、檢驗標準非常重要。

Q4：貴企業在保障消費者家裝施工交付品質領域行之有效的舉措有哪一些？

美迪裝飾的發展，一直得益于高標準、高品質交付。我們早在2012年，率先搭建可視化工地管理體系，客戶在電腦端可實時查看工地施工情況；在管理方面，我們建立五步交叉驗收法，一個環節驗收達標后，才能進入下一個環節，確保工地的管理最大程度萬無一失。此外，率先上線裝修到家小程序，所有裝修環節同步至線上，客戶一部手機就實時看到裝修環節，實現足不出戶在線監工。

Q5：對本次制定的《家裝施工竣工驗收標準（系列）》的實施有哪些期待？

希望更多企業參與到標準的建設和實施中來，以消費者需求為核心，促進行業健康長遠發展；希望更多消費者可以從標準中了解并參與整個裝修過程，享受透明化裝修的權益，讓裝修不跑偏，優化裝修體驗，保證最后的裝修效果。

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美迪裝飾，湖南本土家裝行業的“扛把子”，從成立以來，20多年深耕設計和產品研發，不盲目擴張，一步一腳印，堅守初心，全心全意做好裝修這一件事。湖南老牌裝飾企業，有著“湖湘設計看美迪”的美譽；多次榮獲中國室內設計大賽、湖南省室內設計師金、銀、銅獎以及最佳設計企業獎；擁有住建部認定的一級施工資質企業；中裝協設計/施工雙甲資質企業；央視《秘密大改造》湖南地區多次指定施工企業。

(責任編輯:陸明)