“3·15”國際消費者權益日，中國質量新聞網公布入選“2024質量誠信承諾案例企業”名單，實木家具品牌源氏木語榜上有名。

據了解，今年2月以來，中國質量新聞網家居頻道以“提振市場消費信心、彰顯品質消費榜樣”為主題，開展“2024質量誠信承諾案例企業”征集活動，旨在將家居產業高品質強服務的品牌帶入更多人的視野。此次，源氏木語憑借“誠信為本”的經營理念，質量可靠的“優質產品”，線上、線下“客戶第一”的服務宗旨，讓消費者享受到完善的、系統化的品牌服務與消費體驗，再獲殊榮。

質量打造口碑，構筑品質生活

產品質量是品牌口碑的衡量標準，更是品牌長青發展的基石。家居質量和消費者的生活密切相關，嚴把家居產品質量關至關重要。

源氏木語創立至今，始終將產品質量視為企業的生命線，內部擁有嚴格的質量管理流程，嚴格把控實木家具生產的每一道工序，從產品設計、原材料選擇、工藝加工，到出貨檢驗、售后服務，不放過每道環節的任何細節，做到原材質檢、工序質檢、成品質檢、倉庫抽檢、定期送檢，并且采用數字化智能物聯網檢測技術，把控產品質量，讓每一個產品都是能夠滿足消費者預期的高品質產品。

在家具行業，一件產品是否環保、安全、耐用，材質和工藝尤為重要。源氏木語始終堅持100%純實木，選擇安全、環保、有生命力的高等級硬木，不使用任何形式的人造板、貼皮板，拒絕以次充好。在工藝上，運用“大板直拼”“榫卯工藝”“超四次打磨噴涂”等，用精良技術承載傳統技藝。

將服務意識貫徹品牌第一線

產品為基，服務致勝。家居企業想要做好服務，既需要專業的能力，也需要真誠的態度。

源氏木語將“客戶第一”作為企業價值觀，始終堅持以消費者為中心，讓消費者滿意。不僅在產品端嚴控品質，同時致力于打造更優質的購物體驗和一站式的服務保障，讓消費者看到源氏木語的誠意與用心。

源氏木語以金牌服務，購物無憂為宗旨，從“售前”“售中”“售后”全鏈路提升消費者購物體驗，針對線下門店組建專門O2O的售后服務部門，優化售后服務體系；在物流方面，與多家物流公司建立深度合作，可送達全國2000+城區，并配有專門送裝人員，為消費者解決最后一公里運輸問題；產品上承諾90天退換貨、8年質保、終身服務，讓消費者買得放心、用得舒心。

樸素利益觀，讓產品惠及大眾

源氏木語奉行樸素的利益觀，不以價格作價值判斷，提供大眾買得起的實木家具，物美價平，讓好產品服務更多的家庭。

源氏木語通過大規模的原材采購，標準化的供應鏈，保證原材料在品質、數量的穩定供應，規模效應產生性價比，再加上源氏木語在保證產品質量的前提下，進行生產上的改革，通過規模優勢和產線提效去降低成本。

以人為本，回歸價值，這也是源氏木語能夠在變化的市場中不隨波逐流，有著十年如一日價值堅守的原因。創造價值，傳遞價值，是源氏木語一直在做的事。

在通向未來的賽道上，源氏木語正發力奔跑，從品牌、服務、產品等各個維度直連消費者，持續為消費者提供優質的產品、便捷的渠道和貼心的服務，讓美好生活觸手可及，人人可享。

(責任編輯:陸明)