3月8日，“2024福布斯中國大消費年度評選”結果揭曉。源氏木語斬獲“2024大消費年度價值企業”殊榮。

自2010年創立以來，源氏木語始終致力于為中國消費者提供有溫度、舒適健康、可持續的生活方式，作為一家集家具及家居用品的設計、生產、銷售為一體的企業，以純實木家具為主打產品，憑借出色的品質和獨特的設計風格，贏得消費者廣泛認可。他們始終關注消費者的需求，從審美、設計、功能、情緒價值、性價比、觸點等多個方面去滿足。通過市場調研了解消費者在生活方式和實際場景中的真實需要，堅持以人為本的產品設計，打造融入生活，持久陪伴的家具產品。他們對每一款產品都追求精湛工藝和卓越品質。并且源氏木語還注重產品研發和品質管控，每年有近三分之一的產品迭代更新，以滿足消費者對多元化、多變化的市場需求。

為了讓消費者可以買到優質的高性價比產品，源氏木語不斷提升產品品質和服務水平，采用優質原材料和精湛的工藝制作出外觀美觀、功能實用的家具產品。注重質價比，堅持樸素的利潤觀，通過整合上下游供應鏈，利用規模優勢和大規模機械化生產降低成本，從而擁有較強的議價能力，能為消費者提供具有競爭力的價格。此外，堅持產品健康環保可持續，符合當下的消費選擇和需求趨勢。這些舉措使得源氏木語在市場上具有較強競爭力。

為給消費者提供更好的購買體驗。源氏木語采用線上電商+線下新零售的多元化渠道，無論是線上主流購買渠道，如天貓、京東、抖音、唯品會、拼多多、小紅書、快手等，還是線下門店，都確保線上線下同質同價，為消費者提供便捷、透明的購物選擇。他們不斷拓展線下門店，2024年1月全國門店已突破700+，不僅在傳統的家居商場開設門店，還入駐萬達、龍湖、吾悅等品牌購物中心，為消費者提供更豐富的場景化消費體驗。這一舉措，不僅提升了消費者的購物便利性，也大大增強了消費者的體驗感。

源氏木語深知，完善的交付體驗是提升消費者信任和忠誠度的關鍵，因此不斷優化服務流程，確保消費者在購買過程中享受到便捷、專業的服務。為解決消費者在運輸和安裝方面的“最后100米”問題，源氏木語布局全國送裝網絡，搭建大件家具送裝網絡。這一舉措覆蓋超過2000個主城區，為消費者提供線上預約、送貨入戶、到家安裝、售后保障等一站式服務。通過送裝服務的全面升級，源氏木語不僅簡化了消費者的購物流程，還大大提升了購物體驗。除了送裝服務，源氏木語還堅持客戶至上的企業文化，不斷優化售后服務政策。他們將5年質保升級至8年，并推出90天的退換貨政策，為消費者提供更加全面的保障。此外，源氏木語還提供180天的免費倉儲和終身服務。

(責任編輯:陸明)