“可視化”體驗將成為“互聯網+”消費新趨勢

“可視化”體驗將成為“互聯網+”消費新趨勢

——全球首個可視化互聯工廠落成

    上周末，全球首個可視化空調互聯工廠——海爾空調智能互聯工廠在鄭州正式建成投產。它不僅僅在生產全流程上實現了與用戶零距離，而是為消費者提供了全流程“定制化”、“可視化”的消費體驗；在全球工業4.0變革潮流中，這將成為“互聯網+”時代的消費新趨勢。

    海爾空調互聯工廠，讓用戶可以在家通過互聯網輕松地“定制”一臺專屬自己的家電。用戶登陸海爾商城，在定制頁面上根據個人喜好，自由選擇款式、性能和結構，定制個人專屬空調。提交訂單后，還可以實時追蹤定制空調的生產進度，實時查看訂單在工廠中的制造情況，對定制產品的上線、裝配、下線時間精準掌控，還可以通過APP實時查看定制產品自動化、柔性化裝配過程，并可追蹤配送信息以及對定制過程做出評價。

    鄭州市民裴先生作為首位體驗海爾空調互聯工廠的用戶參與了下線儀式。他為自己的婚房定制的是具備除甲醛功能并可通過手機控制的空調。在兒童房里，還特別為自己將來的寶寶定制了帶有特別的卡通面板的空調。不管是定制下單，還是下單后通過手機跟蹤生產的進度，對他來說都是一種前所未有的消費體驗。

    鄭先生率先嘗鮮的通過互聯網實現“可視化”的產品定制，代表互聯網時代新的消費趨勢。事實上，通過互聯網等通信網絡將工廠與工廠內外的事物和服務連接起來，在創造前所未有的用戶價值同時構建新的商業模式，并為消費者提供全流程可視化的消費體驗，這正是互聯工廠的核心意義。

    個性化和可視化不僅僅對于用戶體驗至關重要，還可以同時帶動全流程其他各方的升級：工廠員工可以通過手機實時掌控整個生產過程產品質量、定單完成等情況，實現“掌”控互聯工廠；設備商也可實時掌控自己設備的運行參數情況，及時提供設備維保服務；供應商還可實時跟蹤物料消耗情況及時配送到位。

    互聯工廠從概念的提出到實際的落地，需要多方面的技術和管理的保障。目前海爾鄭州互聯工廠已經擁有由11個通用模塊和4個個性化模塊組成的200多種用戶柔性定制方案，可以充分滿足用戶多樣化的個性需求。鄭州工廠還裝備了全球首套批量高品質黑燈無人生產線，并建成了全球領先的“裝配智能機器人群”項目和“自動智能聯機測試”項目。另外，海爾鄭州互聯工廠還擁有全球空調行業自動化程度最高總裝外機線，在機械、U管、核檢、總裝2項和包裝等6個方面實現行業首創，定制化產品的種類將可由50多種擴展到無限制的級別。

    鄭州空調互聯工廠是海爾繼沈陽冰箱互聯工廠之后建成的第二家互聯工廠，今后還將有更多的互聯工廠相繼落成投產。互聯工廠是工業互聯網轉型的重要部分，它既充分體現了智能制造的優勢，又迎合了互聯網時代用戶參與的體驗需求。