產品名稱  醫用口罩

企業名稱  廣東恒一實業有限公司

企業類型  醫療保健

投訴主題  口罩生產質量

投訴內容  我從中國平安旗下的公眾號“創醫網”買了900個口罩，2020-02-26號下單，2020-03-21收到口罩，第二天寄給捐贈對象，對方發現收到口罩有問題，我立馬撤回來，檢查發現口罩包裝不對，口罩也沒有繃帶，里面有頭發和黑色斑點，垃圾也有，口罩是皺巴巴的，像捏過一樣，聯系寄件方(廣東恒一實業有限公司)，對方寄件人稱向公司反饋，結果數日沒回復，不了了之，后把相關情況起訴到梅州高新園區消費者協會，督促企業處理，該企業派出自稱營銷部人員。

其說到：“先撤訴，先給你一筆錢，不要聲張，私下解決”，我回復說道：有問題拿回去該怎么做就怎么做，我拒絕了錢款，拿回去確實有問題再協商都行，大家都是梅州人，信得過你們。口罩退回給廠家之后，廠家對口罩檢測報告并無提及口罩皺巴巴等詳細情況，把原先皺巴巴的口罩，有頭發和臟東西委以否認。口罩寄過去之后態度大轉變，不予回復 ，口罩是存在問題的，寄件人說五金廠代加工的，三個師傅每天輪流值班的，說我們是梅州人，不要舉報。打給平安旗下的電商平臺:創醫網，回復說:深圳發貨的，也是推卸責任。

圖片憑證

注：以上文字、圖片為消費者(網友）投訴內容，本網僅對內容進行形式審核，不承擔相關法律責任，如有轉載須取得本網授權且注明來源（黑牛投訴）。如有侵權，請聯系本網刪除。

(責任編輯: 玉北 )